혹시 구매할 때 누군가에게 설득당한 기분이 들었던 적 있나요? 그게 바로 디코이 효과(Decoy Effect)입니다.
디코이 효과란 무엇인가요?
디코이 효과는 추가적인 옵션을 활용해 소비자의 선택을 유도하는 마케팅 전략입니다. 예를 들어볼게요:
영화관에서 팝콘을 구매한다고 가정해 봅시다.
• 소형 팝콘: 5달러
• 대형 팝콘: 10달러
대부분의 사람은 10달러가 비싸 보이기 때문에 소형 팝콘을 선택합니다.
그런데 중간 크기의 옵션을 추가해보면 어떨까요?
• 소형 팝콘: 5달러
• 중형 팝콘: 8.50달러
• 대형 팝콘: 10달러
갑자기 대형 팝콘이 더 좋은 선택처럼 보입니다.
중형 팝콘과 단 1.50달러 차이이기 때문에 더 큰 걸 선택하는 게 이득처럼 느껴지죠.
이때 중형 팝콘이 바로 “디코이(Decoy)“입니다. 대형 팝콘을 더 매력적으로 보이게 만들기 위해 존재하는 옵션인 거죠.
디코이 효과가 작동하는 이유
디코이 효과가 효과적인 이유는 다음과 같습니다:
1. 인식을 바꿉니다
각 옵션을 개별적으로 평가하지 않고 서로 비교하게 만듭니다.
2. “혜택”의 느낌을 줍니다
가장 비싼 옵션이 오히려 가장 합리적으로 보이게 됩니다.
디코이 효과에 속지 않으려면
쇼핑할 때 스스로에게 물어보세요. “내가 진짜 필요한 걸 고르고 있나, 아니면 누군가 의도적으로 만들어 놓은 선택에 끌리고 있나?”
사업에서 디코이 효과 활용하기
제품을 판매하는 입장이라면 디코이 효과를 적극 활용할 수 있습니다.
디코이 옵션을 추가하면 고객이 원하는 선택을 하도록 유도할 수 있습니다.